Hızlı, doğru, kaliteli ve güvenilir yedek parça hizmeti. Teknofalt satış sonrası servis, teknik servis ve yedek parça müşteri memnuniyeti felsefesine dayanmaktadır.
Teknofalt yedek parça departmanı müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için;
Müşteri şikayetlerini dikkatlice inceleyen seri, hareketli parçalarla hizmet kalitesini yükseltmeyi hedefliyor.
Doğru ve güvenilir yedek parçalama sorgulama ve sipariş sistemi teklifleri.
Yetkili kadrosu ile müşteriye en iyi hizmeti en hızlı şekilde maksimum müşteri memnuniyeti doğrultusunda sunmaktadır.
Malların hizmet teslimini sunmanın en doğru ve en hızlı yolu.
Mevcut durumu gösteren malzeme ve envanter kalemi her gün bulunulabilirlik yüzdesini artırmayı hedefliyor.
Orijinal yedek parça tedarik hizmetinin en ekonomik yolu.
Teknofalt Satış Sonrası Politikası
Teknofalt, müşteri ihtiyaçlarını en kısa sürede ve etkin bir şekilde karşılamak için “önce müşteri memnuniyeti” anlayışını benimsemiştir.
Satış öncesi teknik danışmanlık, bilgi ve iletişim çözümleri ile birlikte başlayarak; müşterilerinin tüm ürün yaşam döngüsü boyunca verimli, ekonomik, kesintisiz hizmet verme bakış açısıyla kalıcı ortaklığa dönüştürülmüş, gelişmeye devam etmektedir.
Müşteri odaklı satış sonrası hizmet anlayışı ile çalışan uzman kadrosu ile sürekli değer yaratan asfalt plentinde tüm hizmet sektörlerinde müşteri memnuniyeti konusunda liderliğini sürdürmektedir.
Parçalar ve Servis
Müşterilerimizin sunduğu Teknofalt hizmetleri; hız ve optimum fiyatlandırma politikası ile, yedek parça, eğitimli, tecrübeli, arıza yapma kabiliyetine sahip uzman kadrosu ile kısa sürede gidermek için yerinde çözümler getirebilir.
Tüm işlemler hizmetler kapsamında yürütülür, süreçlerin süreci, maliyetleri, hizmetler hakkında bilgi vererek şeffaf olmasına sebep sağlar.
Servis sonrası garanti süresi, uzman ve tecrübeli kadromuz tarafından ürünleri takip ederek% 100 müşteri memnuniyeti üzerine sunulmaya devam ettiği belirlenen standartta mevcuttur ve% 100 başarı hedeflenmektedir. Müvekkillerimiz tecrübesiz olup, şeffaf olmayan yetersiz hizmetlerden uzak duracaklardır.
