Funções de uma empresa Exportações Departamento

Funções do Departamento de Exportação de uma empresa

Desenvolver um Plano de Departamento de Exportação para a empresa
Envolva-se no marketing e promoção internacional de produtos da empresa (usando feiras, mídia local, mídia social, site de comércio eletrônico, listas de mala direta, diretórios de negócios estrangeiros, comunique-se com a câmara de comércio estrangeira)
Registre a empresa com o site de comércio eletrônico como Alibaba e YeniExpo.com
Participar de feiras digitais e terrestres
Participe de missões comerciais
Responder a consultas estrangeiras e acompanhar os clientes
Enviar cotações de preços e (faturas pró-forma)
Visite clientes estrangeiros e estabeleça boas relações comerciais
Comunique-se com compradores estrangeiros sobre pedidos e remessas
Preparar e enviar documentos comerciais para importadores de bens da empresa (ou seja, fatura comercial, conhecimento de embarque, certificado de origem)
Estude tendências de mercado e preferências de clientes. Comunique-se com o departamento de engenharia e design da empresa sobre as tendências futuras nos mercados estrangeiros
Proteja a marca da empresa
Produzir brochuras de marketing internacional e meios de comunicação adequados aos mercados-alvo (idioma, cultura, tradições)

Preparação do Plano de Exportação

Um plano de exportação ajuda a entender os fatos, restrições e metas em torno de seu esforço internacional. Use-o para criar objetivos específicos, decidir sobre cronogramas de implementação e marcar marcos de seu sucesso. Também pode motivar sua equipe a atingir metas.

O valor de um plano de exportação

Planos escritos dão uma compreensão clara das etapas específicas que precisam ser seguidas e ajudam a garantir o compromisso de exportação a longo prazo.
Sem um plano de exportação, sua empresa pode ignorar melhores oportunidades de crescimento de longo prazo fora do mercado interno.

Passos para desenvolver seu plano de exportação:

Identifique o produto ou serviço a ser exportado e verifique seu potencial de exportação,
Realize pesquisas de mercado nos países de interesse,
Decidir sobre uma estratégia de preços para o produto ou serviço, e
Defina uma estratégia para encontrar compradores.

Dicas importantes:

Mantenha simples. O próprio esforço de planejamento inicial gera gradualmente mais informações e insights. À medida que você aprender mais sobre exportação e a posição competitiva de sua empresa, o plano de exportação ficará mais detalhado.

Crie uma ferramenta de gerenciamento flexível, não um documento estático. Os objetivos devem ser comparados com os resultados reais para medir o sucesso de diferentes estratégias. Não hesite em modificar o plano à medida que informações adicionais e experiência forem adquiridas.

Um plano detalhado é recomendado para empresas que pretendem exportar diretamente, ou seja, vender para um usuário final em outro país. Se a sua empresa optar por métodos indiretos do Departamento de Exportação ou vender através do seu site ou de terceiros, você pode usar planos muito mais simples.

Elementos de um plano de exportação

Ao desenvolver um plano de exportação, considere as seguintes questões para cada mercado. Esta Esboço de amostra de um plano de exportação pode ajudá-lo a organizar seu trabalho.

Quais produtos são selecionados para desenvolvimento de exportação e quais modificações, se houver, devem ser feitas para adaptá-los aos mercados externos? Avalie o seu produto/serviço Potencial de exportação.
É necessária uma licença de exportação?
Quais países são direcionados para o desenvolvimento de vendas?
Quais são os perfis básicos dos clientes e quais canais de marketing e distribuição devem ser usados para atingir os clientes?
Quais são os desafios especiais (por exemplo, concorrência, diferenças culturais e controles de importação e exportação) e a estratégia para enfrentá-los? 
Como será determinado o preço de venda do Departamento de Exportação do seu produto?
Quais etapas operacionais específicas devem ser realizadas e quando?
Qual será o prazo para a implementação de cada elemento do plano?
Que pessoal e recursos da empresa serão dedicados à exportação?
Qual será o custo em tempo e dinheiro de cada elemento?
Como os resultados serão avaliados e usados para modificar o plano?

Aqui estão perguntas mais detalhadas a serem respondidas ao construir seu plano de exportação.

Produto ou serviço

Que necessidade meu produto ou serviço preenche no mercado global?
Quais modificações, se houver, devem ser feitas para adaptar meu produto para mercados de exportação?
Preciso de licenças ou certificados especiais dos EUA para exportar ou do governo do comprador para importar o produto?
Preciso modificar a embalagem ou a rotulagem?
O que, se houver, eu preciso para proteger minha propriedade intelectual?

Considerações sobre preços

Qual é o custo para colocar meu produto no mercado (frete, taxas, impostos e outros custos)?
Dada uma estimativa dos custos de envio, qual é a minha estratégia de preços?

Promoção

Quais modificações, se houver, devo fazer no meu site para fins de marketing?
Devo vender em plataformas de comércio eletrônico de terceiros?
Que tipo de mídia social devo usar para aumentar a conscientização?
Devo participar de uma feira onde compradores internacionais estejam presentes?

Problemas de Gestão

As razões para buscar mercados de exportação são objetivos sólidos (como aumentar o volume de vendas ou desenvolver uma base de clientes mais ampla) ou mais frívolas (por exemplo, o proprietário quer uma desculpa para viajar)?
Quão comprometida está a alta administração com a exportação? A exportação é vista como uma solução rápida para a queda nas vendas domésticas? Os clientes de exportação serão negligenciados se as vendas no mercado interno aumentarem?
Quais são as expectativas? Com que rapidez a administração espera que as operações do Departamento de Exportação se tornem autossustentáveis? Qual é o nível de retorno do investimento esperado?

Experiência

Com quais países já foram realizados negócios ou já foram recebidas consultas?
Sobre quais linhas de produtos se fala mais?
Os clientes domésticos estão comprando o produto para venda ou remessa no exterior? Se sim, onde?
A tendência de vendas e consultas é para cima ou para baixo?
Quem são os principais concorrentes nacionais e estrangeiros?
Quais são algumas lições aprendidas com as experiências anteriores do Departamento de Exportação?

Pessoal

Qual expertise internacional interna a empresa possui (experiência em vendas internacionais, capacidades linguísticas etc.)?
Quem será responsável pela organização e equipe do departamento de exportação?
Quanto tempo de gerenciamento sênior deve / poderia ser alocado?
Qual estrutura organizacional é necessária para garantir que as vendas de exportação sejam atendidas de forma adequada?
Quem fará o acompanhamento depois que o planejamento for feito?

Capacidade de Produção

Como a capacidade atual está sendo usada?
O atendimento de pedidos de exportação prejudicará as vendas internas?
E quanto ao custo de produção adicional?
Existem flutuações na carga de trabalho anual? Quando? Porque?
Qual quantidade de pedido mínimo é necessária?
O que é necessário para projetar e embalar produtos especificamente para exportação?

Capacidade financeira

Qual quantidade de capital pode ser comprometida para exportar a produção e o marketing?
Qual nível de custos operacionais pode ser suportado pelo departamento de exportação?
Como as despesas iniciais dos esforços do Departamento de Exportação serão alocadas?
Que outros novos planos de desenvolvimento podem competir com os planos de exportação?
Em que data um esforço de exportação deve pagar por si mesmo?
Você se qualifica para algum tipo de financiamento à exportação?