funciones de una empresa Departamento

  1. Desarrollar un Plan de Departamento de Exportación para la empresa
  2. Participar en el marketing internacional y la promoción de productos de la empresa (utilizando ferias comerciales, medios locales, redes sociales, sitio web de comercio electrónico, listas de correo, directorios de empresas extranjeras, comunicarse con la cámara de comercio extranjera)
  3. Registre la empresa con un sitio web de comercio electrónico como Alibaba y YeniExpo.com
  4. Participar en ferias comerciales digitales y en el terreno
  5. Participa en misiones comerciales
  6. Responder consultas extranjeras y dar seguimiento a los clientes.
  7. Enviar cotizaciones de precios y (Facturas proforma)
  8. Visite clientes extranjeros y establezca buenas relaciones comerciales.
  9. Comunicarse con compradores extranjeros sobre pedidos y envíos.
  10. Preparar y enviar documentos comerciales a los importadores de bienes de la empresa (es decir, factura comercial, conocimiento de embarque, certificado de origen)
  11. Estudiar las tendencias del mercado y las preferencias de los clientes. Comunicarse con el departamento de ingeniería y diseño de la empresa sobre las tendencias futuras en los mercados extranjeros.
  12. Protege la marca de la empresa
  13. Producir folletos y medios de marketing internacional que se adapten a los mercados de destino (idioma, cultura, tradiciones).

Preparación del plan de exportación

Un plan de exportación lo ayuda a comprender los hechos, las limitaciones y los objetivos relacionados con su esfuerzo internacional. Úselo para crear objetivos específicos, decidir los cronogramas de implementación y marcar los hitos de su éxito. También puede motivar a su equipo a alcanzar sus metas.

 El valor de un plan de exportación 

  • Los planes escritos brindan una comprensión clara de los pasos específicos que deben tomarse y ayudan a asegurar un compromiso de exportación a largo plazo. 

  • Sin un plan de exportación, su empresa puede pasar por alto mejores oportunidades de crecimiento a largo plazo fuera del mercado nacional.  

Pasos para desarrollar su plan de exportación:

  • Identificar el producto o servicio a exportar y verificar su potencial exportador.
  • Realizar estudios de mercado sobre los países de interés,
  • Decidir sobre una estrategia de precios para el producto o servicio, y
  • Define una estrategia para encontrar compradores.                                     

Consejos clave:

  • Mantenlo simple. El esfuerzo de planificación inicial genera gradualmente más información y conocimiento. A medida que aprenda más sobre la exportación y la posición competitiva de su empresa, el plan de exportación será más detallado. 
  • Haz una herramienta de gestión flexible, no un documento estático. Los objetivos deben compararse con los resultados reales para medir el éxito de las diferentes estrategias. No dude en modificar el plan a medida que obtenga información adicional y experiencia. 
  • Se recomienda un plan detallado para las empresas que pretenden exportar directamente, es decir, vender a un usuario final en otro país. Si su empresa elige métodos indirectos del Departamento de Exportación o vende a través de su sitio web o el de un tercero, puede usar planes mucho más simples.            

Elementos de un plan de exportación

A medida que desarrolle un plan de exportación, considere las siguientes preguntas para cada mercado. Esta Esquema de muestra de un plan de exportación puede ayudarlo a organizar su trabajo.

  • ¿Qué productos se seleccionan para el desarrollo de la exportación y qué modificaciones, si las hay, deben hacerse para adaptarlos a los mercados extranjeros? Evalúa tu producto/servicio Potencial de exportación.
  • ¿Se necesita una licencia de exportación? 
  • ¿A qué países se dirige el desarrollo de ventas? 
  • ¿Cuáles son los perfiles básicos de los clientes y qué canales de comercialización y distribución deben utilizarse para llegar a los clientes? 
  • ¿Cuáles son los desafíos especiales (por ejemplo, competencia, diferencias culturales y controles de importación y exportación) y la estrategia para abordarlos?  
  • ¿Cómo se determinará el precio de venta del departamento de exportación de su producto?  
  • ¿Qué pasos operativos específicos deben tomarse y cuándo? 
  • ¿Cuál será el marco de tiempo para implementar cada elemento del plan? 
  • ¿Qué personal y recursos de la empresa se dedicarán a la exportación?
  • ¿Cuál será el costo en tiempo y dinero de cada elemento? 
  • ¿Cómo se evaluarán y utilizarán los resultados para modificar el plan?                  

Aquí hay preguntas más detalladas para responder al crear su plan de exportación.

Producto o servicio  

  • ¿Qué necesidad satisface mi producto o servicio en el mercado global? 
  • ¿Qué modificaciones, en su caso, se deben realizar para adaptar mi producto a los mercados de exportación?  
  • ¿Necesito licencias o certificados especiales de los EE. UU. para exportar o del gobierno del comprador para importar el producto? 
  • ¿Necesito modificar el empaque o el etiquetado? 
  • ¿Qué necesito, si es que necesito algo, para proteger mi propiedad intelectual? 

Consideraciones de precios 

  • ¿Cuál es el costo de llevar mi producto al mercado (flete, aranceles, impuestos y otros costos)? 
  • Dada una estimación de los costos de envío, ¿cuál es mi estrategia de precios? 

Promoción 

  • ¿Qué modificaciones, si las hubiera, debo realizar en mi sitio web con fines de marketing?
  • ¿Debería vender en plataformas de comercio electrónico de terceros? 
  • ¿Qué tipo de redes sociales debería utilizar para crear conciencia? 
  • ¿Debo asistir a una feria comercial donde estén presentes compradores internacionales? 

Asuntos Gerenciales 

  • ¿Las razones para perseguir mercados de exportación son objetivos sólidos (como aumentar el volumen de ventas o desarrollar una base de clientes más amplia) o más frívolas (por ejemplo, el propietario quiere una excusa para viajar)? 
  • ¿Qué tan comprometida está la alta dirección con la exportación? ¿Se considera que la exportación es una solución rápida para la caída de las ventas nacionales? ¿Se descuidará a los clientes de exportación si se recuperan las ventas nacionales? 
  • ¿Cuáles son las expectativas? ¿Con qué rapidez espera la gerencia que las operaciones del Departamento de Exportación se vuelvan autosuficientes? ¿Qué nivel de retorno de la inversión se espera? 

Experimenta   

  • ¿Con qué países ya se han realizado negocios o ya se han recibido consultas? 
  • ¿De qué líneas de productos se habla más? 
  • ¿Los clientes nacionales compran el producto para venderlo o enviarlo al extranjero? ¿Si es así, donde?  
  • ¿La tendencia de ventas y consultas es ascendente o descendente? 
  • ¿Quiénes son los principales competidores nacionales y extranjeros? 
  • ¿Cuáles son algunas lecciones aprendidas de las experiencias pasadas del Departamento de Exportación? 

Personal 

  • ¿Qué experiencia internacional interna tiene la empresa (experiencia en ventas internacionales, capacidades lingüísticas, etc.)? 
  • ¿Quién será responsable de la organización y el personal del departamento de exportación? 
  • ¿Cuánto tiempo de la alta dirección debería / podría asignarse? 
  • ¿Qué estructura organizativa se requiere para garantizar que las ventas de exportación reciban un servicio adecuado? 
  • ¿Quién hará el seguimiento después de que se haya realizado la planificación?  

Capacidad de Producción 

  • ¿Cómo se utiliza la capacidad actual? 
  • ¿Cumplir los pedidos de exportación afectará las ventas nacionales? 
  • ¿Qué pasa con el costo de producción adicional? 
  • ¿Hay fluctuaciones en la carga de trabajo anual? ¿Cuándo? ¿Por qué? 
  • ¿Qué cantidad mínima de pedido se requiere? 
  • ¿Qué se requiere para diseñar y empaquetar productos específicamente para la exportación? 

Capacidad financiera  

  • ¿Qué cantidad de capital se puede destinar a la producción y comercialización de exportaciones? 
  • ¿Qué nivel de costos operativos puede soportar el departamento de exportación? 
  • ¿Cómo se asignarán los gastos iniciales de los esfuerzos del Departamento de Exportación? 
  • ¿Qué otros nuevos planes de desarrollo podrían competir con los planes de exportación? 
  • ¿En qué fecha debe amortizarse un esfuerzo exportador? 
  • ¿Calificas para algún tipo de financiamiento a la exportación? 

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